Регистрация
Забыли пароль
Электронная почта
Пароль
Электронная почта
Заполните форму и
присоединяйтесь к десяткам
тысяч наших клиентов!
  • Более 38 000 украшений на складе
  • Приоритетная бесплатная доставка
  • Три украшения на выбор
1 / 4
+7 (927) 732-08-30
Москва, м. Динамо,
Ленинградский пр-т 31А, БЦ Монарх.

Возврат товара

В своей работе Интернет-магазин ZUZA.RU руководствуется следующими Законами и нормативными актами:
  • Закон «О защите прав потребителей».
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
Для осуществления обмена или возврата должно быть соблюдено 4 условия:
  1. товар не был в употреблении;
  2. сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
  3. имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
  4. при обмене ювелирных украшений сохранена бирка производителя.
Вернуть товар вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа. Причины для этого могут быть следующие:
  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.
Во всех случаях необходимо в течение 7 дней с момента получения заказа уведомить нас о намерении вернуть товар и указать причину возврата позвонив по телефону 8 (800) 550-60-07 или отправив письмо на электронный адрес: zuza-shop@ya.ru
Возврат товара осуществляется следующими способами:
  1. Вызов курьера для оформления возврата (Если Вы в Самаре)
  2. Возврат курьеру в момент доставки заказа
  3. Отправка почтой или транспортной компанией
При возврате товара доставка осуществляется за счет Покупателя.
В случае если товар оплачен наличными денежными средствами клиент при возврате товара вправе требовать:
  • возврат наличных денежных средств;
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет;
  • перечисление денежных средств посредством почтового перевода.
В случае, если товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, клиент вправе требовать:
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет.
Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
МЫ: Получаем товар, проверяем состояние и комплектацию. И в течение 3-х рабочих дней осуществляем возврат денежных средств банковским или почтовым переводом в зависимости от способа оплаты.
© 2014-2019 Интернет магазин «ZUZA»
Наверх